রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

gb8 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং লবি কার্যকলাপ সংগ্রহ করে শুধুমাত্র সেবা দিতে ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে। আপনার অধিকার, ডেটা ধরে রাখা এবং যোগাযোগের পথ এখানে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট এনক্রিপশনব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য অনুরোধ
gb8 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

gb8 আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখে, অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাক করে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম মেম্বারদের তথ্য দেখার অনুমতি দেয়। আপনার অধিকার এবং আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি এখানে স্পষ্ট করা হলো।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য ব্যবহার করি, কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ স্টোর করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। মার্কেটিং কুকি অপশনাল এবং আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার প্রোফাইল সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড রাখি যা স্থানীয় নিয়ম দ্বারা নির্ধারিত সময়ের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

গোপনীয়তা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সরাসরি অ্যাকাউন্ট ফর্ম দিয়ে সাহায্য করি যাতে আপনি আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবির ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা টিম সরাসরি আপনার ডেটা অনুরোধ প্রসেস করবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস দেখাবে যেখানে কুকি এবং মার্কেটিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ইমেইল অনুরোধ আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন যদি আপনার ডেটা কপি চান, সংশোধন চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান। আমরা তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে ঢুকে গোপনীয়তা সেকশনে যান যেখানে মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারেন, কুকি পছন্দ আপডেট করতে পারেন এবং আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সেখান থেকে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার নিয়ে বাংলাদেশি খেলোয়াড়রা যেসব প্রশ্ন করেন তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন। লবি কার্যকলাপ, গেম ইতিহাস এবং লগইন আইপি আমরা স্টোর করি নিরাপত্তা এবং সেবার জন্য, কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এ ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না এবং লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পর সংবেদনশীল ডেটা মুছে ফেলি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার প্রোফাইল সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম দ্বারা নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার সেশন মনে রাখে এবং লবি পছন্দ স্টোর করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। মার্কেটিং কুকি অপশনাল এবং আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য পাঠাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে ঢুকে গোপনীয়তা সেকশন থেকে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান, বা সাপোর্ট টিমে সরাসরি লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব, আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড ছাড়া।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।